클라이언트를 이해한다는 것 – 심리적 접근의 중요성과 실천 방법 "도와주려면, 먼저 이해해야 한다"사회복지사의 가장 중요한 임무는 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니다. 클라이언트(이용자)를 ‘이해’하고, 그들의 입장에서 문제를 보고, 감정을 공감하며 행동을 설계하는 것이 핵심이다. 하지만 ‘이해한다’는 말은 단순한 감정적 공감 그 이상이다. 특히 사회복지사는 다양한 사회적 배경, 심리적 상태, 외상 경험을 가진 사람들과 마주하기 때문에 심리학적 이해를 바탕으로 한 접근이 반드시 필요하다.심리적 접근이 중요한 이유1. 인간은 감정과 기억으로 행동한다클라이언트의 행동은 대부분 그들의 과거 경험, 특히 트라우마, 학대, 배제 경험과 깊이 연결되어 있다. 표면적인 문제 해결에만 집중하면 재발 가능성이 크고, ..
